(Brasília, 14/9/2017) – Clientes da Caixa Econômica Federal, pessoas físicas ou empresas, poderão liquidar dívidas em atraso na sede do Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) a partir desta segunda-feira, 18.

A ação irá atender exclusivamente a consumidores com débitos junto ao banco com mais de 2 anos de atraso.

O atendimento será realizado por equipe especializada, permitindo a liquidação das dívidas vencidas de cheque especial, cartão de crédito, Crédito Direto ao Consumidor (CDC), Construcard, empréstimo consignado e empréstimo de capital de giro. As condições especiais valem para o pagamento à vista do débito.

Servidores do Procon irão acompanhar todas as negociações para pacificar o entendimento entre as partes.

Os interessados devem comparecer portando documento de identificação oficial com foto (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de renda atualizado.

A ação será realizada de 18 a 22 de setembro, na sede do Procon-DF, das 8h às 17h.

Mutirões de renegociação

Desde o fim do ano passado, o Procon tem firmado parcerias com instituições financeiras a fim de renegociar dívidas em atraso e melhorar a qualidade de vida do consumidor no Distrito Federal.

Clientes do Banco do Brasil e do Banco de Brasília já foram atendidos nessas ações. O volume renegociado somou cerca de R$ 13 milhões.

A diretora-geral do Instituto, Ivone Machado, explica que os mutirões com os bancos visam atender a uma grande demanda do consumidor no DF. “O setor bancário é um dos carros-chefes de reclamações no Procon, ficando atrás somente dos serviços de telecomunicações”, explica.

Serviço
Ação de negociação com clientes Caixa Econômica Federal
Data: 18 a 22 de setembro de 2017
Horário: 8h às 17h
Local: Sede do Procon-DF (SCS, Venâncio 2000, Bloco B, Sala 240)