BRASÍLIA (27/6/2013) – Turistas brasileiros e estrangeiros que estiverem em Brasília durante a Copa do Mundo de 2014 terão fluxos de atendimento e encaminhamento diferenciados para as queixas que prestarem, conforme plano em elaboração pelo Procon-DF.

O plano contemplará propostas de atendimento itinerante, operações de fiscalização, elaboração de material educativo e pesquisas de mercado para coibir abusividades, dentre outras ações preventivas para evitar infrações às normas de defesa do consumidor.

A construção do planejamento está em curso por um Grupo de Trabalho criado para este fim, cujas ações serão integradas e articuladas com outros órgãos de proteção ao direito do consumidor e do qual fazem parte diretoria-geral, diretoria jurídica, diretoria de fiscalização e assessoria técnica do Procon-DF.