O Procon reconhece a falha no atendimento e reforça que está concentrando esforços para sanar falhas do sistema brevemente e melhorar os serviços prestados ao consumidor. Lembra ainda que, o cidadão pode utilizar outros meios de serviços de informações disponíveis no site e também pelo e-mail 151@procon.df.gov.br. Caso a intenção seja o registro de uma reclamação, o consumidor pode utilizar o site www.consumidor.gov.br ou se dirigir a um dos 10 postos do Procon, portando os documentos necessários.
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