Em um mês, o mutirão de renegociação de dívidas bancárias, promovido pelo Procon, órgão da Secretaria de Justiça, atendeu a quase 1,2 mil consumidores. A ação foi realizada entre 9 de setembro e 4 de outubro, na sede do instituto.

Na ação, cerca de R$ 8 milhões foram renegociados. 58% dos casos resultaram em acordos fechados entre os bancos e os consumidores.

Clientes do Banco do Brasil, Caixa, Itaú e BRB puderam renegociar dívidas em atraso, com condições especiais para o mutirão, em datas preestabelecidas de atendimento ao público e requisitos específicos negociados entre o Procon e os próprios bancos.

“A ação de renegociação bancária foi um sucesso. Buscamos proatividade do Procon, como tem nos orientado o secretário Gustavo Rocha, e pudemos perceber que o consumidor anseia mais ações nesse sentido, como de auxiliá-lo na questão do endividamento. Com certeza, iremos sim promover mais mutirões para agilizar a vida do cidadão”, garante o diretor-geral do instituto, Marcelo Nascimento.

Servidores do órgão acompanharam as negociações, com o intuito de pacificar o entendimento entre as partes.