Ação realizou 333 audiências com 41% de acordos fechados

O Instituto de Defesa do Consumidor – Procon-DF firmou uma parceria com a Comissão de Direito do Consumidor da OAB/DF a fim de buscar o maior número de conciliações entre consumidores e empresas. A ação foi em comemoração aos 26 anos do Código de Defesa do Consumidor, celebrado no dia 11 de setembro. Foram cinco dias de mutirão que resultaram em 333 audiências realizadas.

Cerca de cinquenta advogados formaram a equipe que ficou responsável pelo mutirão. Do total, 137 audiências tiveram acordo, em 138 tiveram ausência do consumidor, 50 não obtiveram acordo, em 5 audiências o fornecedor não compareceu e em 3 constaram ausência das partes.

“Concluímos que foi um número positivo nesse primeiro mutirão e foi a penas a primeira de muitas ações que realizaremos junto com a OAB. Nosso intuito é levar agilidade e qualidade nos serviços prestados aos consumidores.”, destacou a diretora do Procon, Ivone Oliveira.