Diretoria Jurídica

• Atendimento Presencial de 08h às 17h de segunda à sexta na sede do Procon DF. Para atendimento presencial é necessário realizar agendamento por meio do site agenda.df.gov.br. Clique aqui para agendar atendimento.

• Atendimento por e-mail:

Para atendimento da Diretoria Jurídica existem dois canais de e-mail. Sendo um exclusivo para atender demandas de empresas e outro canal exclusivo para atendimento ao consumidor.

a)Canal de atendimento para EMPRESAS : juridico@procon.df.gov.br

b)Canal de atendimento para CONSUMIDOR: atendimento.juridico@df.gov.br

• Atendimento por formulário:

Caso solicite, o consumidor receberá formulário que deverá ser devidamente preenchido para viabilizar o atendimento necessário.

Formulário de Atendimento Diretoria Jurídica

O formulário será anexado ao processo e serão adotadas as providências necessárias, de acordo com as informações que forem prestadas pelo consumidor.

Caso o consumidor queira anexar documentos ao processo, poderá enviar e-mail ou protocolar, presencialmente, no setor de Protocolo do Procon DF, na sede do Órgão, situado no Venâncio 2000.

Assessoria de Comunicação Social

Contato: imprensa@procon.df.gov.br