Governo do Distrito Federal
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13/04/21 às 11h46 - Atualizado em 13/04/21 às 14h50

Dívida Ativa

A Secretaria-Executiva do Fundo de Defesa dos Direitos do Consumidor (CA/FDDC) atende a consumidores, fornecedores e representantes legais, orientando, direcionando e concretizando demandas do setor.

 

O atendimento ocorre nos casos em que o processo foi remetido ao setor para lançamento do débito no sistema Sislanca ou já consta inscrito na Dívida Ativa, para solicitações de serviços como:

  • Acesso/consulta/cópia do processo;

  • Emissão do boleto para pagamento do débito; e

  • Parcelamento do débito.

 

Como solicitar

– Por e-mail

Encaminhar solicitação para o e-mail secretaria.conselho@procon.df.gov.br

– Presencial

Somente na sede do Procon

SCS, Quadra 08, Edifício Venâncio Shopping, Bloco B-60, Sala 240

Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, 8h às 17h, nos dias úteis.

Localização

O atendimento não necessita de agendamento prévio.

Por telefone

3218-7715

 

Documentos necessários

Número do processo ou do lançamento da dívida

Instrumento constitutivo que comprove a condição de representante legal

Identificação original (OAB, RG ou CNH)

 

Prazo e procedimentos

O prazo para atendimento da demanda é de até 2 (dois) dias úteis, pois, dependendo do estágio do processo, será solicitado ao Protocolo o processo físico para transformação em processo eletrônico, permitindo, assim, novos procedimentos e andamentos processuais eletronicamente, conforme legislação.

 

Os boletos são gerados automaticamente pelo Sistema Sislanca de Dívida Ativa, não podendo ser alterada a data de vencimento. O sistema permite parcelamento dos débitos em até 60 vezes, respeitado o valor mínimo de cada parcela, que não poderá ser inferior a R$ 100,00 (cem reais), conforme Lei Complementar n. 833, de 27 de maio de 2011, e não permite desconto nos valores, que são atualizados diariamente.  Os normativos relacionados ao Sislanca são de atribuição/regulamentação da Secretaria de Estado de Economia do Distrito Federal.

Instituto de Defesa do Consumidor - Governo do Distrito Federal

PROCON

Venâncio Shopping - Setor Comercial Sul, Quadra 08, Bloco B-60, Sala 240 - Brasilia - DF - CEP: 70.333-900 - Telefone: 151