Governo do Distrito Federal
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O que é uma relação de consumo

O Procon trabalha para promover o equilíbrio das relações entre consumidor e fornecedor.   De acordo com o Código de Defesa do...

O que o Procon faz

O instituto presta atendimento pessoal a todo consumidor que encontre problemas ou dúvidas no mercado de consumo, dentre a lista...

O que o Procon não faz

O Procon não fornece cópia de documentos.   Não atende casos relacionados a: Compra e venda entre particular. Relação entre locador e locatário de...

Registrar reclamação

Como? Consumidor.gov Iniciativa do Ministério da Justiça cuja finalidade é promover o relacionamento direto entre fornecedor e consumidor, com o objetivo de...

Acompanhar a reclamação

Internet Clique aqui para acessar o sistema de acompanhamento de reclamações.   Observações Se a reclamação está com o status “arquivada”, é necessário saber o motivo....

Instituto de Defesa do Consumidor - Governo de Brasília

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