Governo do Distrito Federal
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Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing

Como faço para denunciar um fornecedor?

Deverá registrar sua reclamação em algum posto de atendimento do PROCON/DF, informando a data e o nome do fornecedor e,...

Qual a consequência para o fornecedor que fizer uma ligação para um número inscrito no cadastro?

O fornecedor que desrespeitar o cadastro ficará sujeito às penalidades previstas no artigo 56 do Código de Defesa do Consumidor....

Quem deve observar as regras do cadastro, o fornecedor ou a empresa de telemarketing?

O fornecedor que contrata uma empresa de telemarketing para fazer a oferta de produtos ou serviços tem a obrigação de...

As ligações efetuadas para realizar pesquisas de opinião, satisfação, relacionamento e pós-venda devem observar o bloqueio?

Os fornecedores ou as empresas de telemarketing terceirizadas poderão efetuar ligações para realizar pesquisas de opinião, satisfação, com a finalidade...

Por quanto tempo o número de telefone permanecerá inscrito no cadastro?

O número de telefone, uma vez inscrito, permanecerá no cadastro por tempo indeterminado. Mas o consumidor poderá solicitar sua exclusão,...

Instituto de Defesa do Consumidor - Governo do Distrito Federal

PROCON

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