Governo do Distrito Federal
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19/08/19 às 15h09 - Atualizado em 15/01/20 às 12h30

☎ Parceria CLARO e OI

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Informamos que o Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) estabeleceu Acordo de Cooperação Técnica com as empresas de telefonia Claro S.A. e OI S.A. Com o acordo, essas telefônicas irão promover atendimento alternativo, presencial e direto às demandas da população do Distrito Federal. O objetivo é dar mais celeridade na resolução dos conflitos.

 

Esse atendimento direto ao consumidor é prestado SOMENTE na sede do Procon, de segunda a sexta-feira. O atendimento começa às 8h e as senhas são disponibilizadas até às 16h. O consumidor deve estar de posse dos documentos necessários para o atendimento.

 

A vigência do acordo é de um ano, a contar de julho de 2019.

Instituto de Defesa do Consumidor - Governo do Distrito Federal

PROCON

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